FURZYRA

Questions fréquentes

Les détails utiles avant de créer la vôtre.

Comment personnaliser ma couverture ?

Choisissez le format et la couleur de l’envers Sherpa, ajoutez une photo JPG, PNG ou WebP nette (12 Mo maximum), ajustez sa position et ajoutez votre texte si vous le souhaitez. Vérifiez et approuvez le design avant de l’ajouter au panier.

De quoi est faite la couverture ?

La couverture a un devant imprimé en couleur et un envers doux en Sherpa. Elle est en polyester à 100 %, avec des coins arrondis. Trois formats et trois couleurs d’envers sont disponibles : blanc, gris et beige. Les photos sont des mises en scène illustratives.

Où livrez-vous ?

Nous livrons aux États-Unis et au Canada. La livraison standard est incluse dans le prix affiché. Délais estimés, fabrication et transport compris : 4 à 7 jours ouvrables aux États-Unis et 12 à 32 jours ouvrables au Canada. Les délais peuvent varier, notamment pour les envois transfrontaliers.

Dans quelle devise sont affichés les prix ?

Les prix et le paiement sont en dollars américains (USD). Les taxes applicables sont calculées à la caisse. Votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais de conversion.

Puis-je modifier le design ou retourner ma couverture ?

Vérifiez la photo, le cadrage, le texte, le format et la couleur. Après le début de la fabrication, les modifications et les retours pour changement d’avis ne sont pas couverts. En cas de dommage ou de défaut de fabrication ou d’impression, contactez support@furzyra.com dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos. Les droits du consommateur qui ne peuvent être exclus restent applicables.

Comment suivre ma commande ou obtenir de l’aide ?

Le suivi est envoyé par courriel lorsqu’il est disponible. Pour une question de commande ou de livraison, écrivez à support@furzyra.com avec votre numéro de commande.

support@furzyra.com